Hướng dẫn nhập thông tin sản phẩm
Tài liệu này hướng dẫn cách nhập thông tin sản phẩm trên QR Minh Bạch sao cho rõ ràng, dễ hiểu, dễ xem trên điện thoại và phù hợp để khách hàng quét mã QR tra cứu thông tin.
Bài viết này tập trung hướng dẫn cách nhập thông tin sản phẩm sau khi khách hàng đã đăng nhập hệ thống và bắt đầu tạo hồ sơ QR. Nội dung không đi sâu vào tải ảnh, in tem hoặc thanh toán vì các phần đó sẽ được trình bày ở những bài hướng dẫn riêng trong Trung tâm tài liệu.
Nên chuẩn bị thông tin sản phẩm trước khi điền vào hệ thống
Trước khi nhập dữ liệu, anh/chị nên chuẩn bị sẵn những thông tin cơ bản về sản phẩm. Việc chuẩn bị trước giúp quá trình tạo QR nhanh hơn, nội dung ít bị thiếu và trang hiển thị nhìn chuyên nghiệp hơn.
Không nhất thiết phải có đầy đủ toàn bộ thông tin ngay từ đầu. Phần nào chưa có, anh/chị có thể để trống và cập nhật sau. Tuy nhiên, những thông tin quan trọng như tên sản phẩm, tên cơ sở, địa chỉ, số điện thoại và mô tả sản phẩm nên được nhập rõ ràng ngay từ lần đầu.
Thông tin nên chuẩn bị
- • Tên sản phẩm / tên thương phẩm.
- • Tên cơ sở, hộ kinh doanh, HTX hoặc doanh nghiệp.
- • Địa chỉ hoặc khu vực sản xuất.
- • Mô tả sản phẩm, thành phần, nguyên liệu, quy cách.
- • Hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bảo quản và lưu ý.
Nguyên tắc viết thông tin
- • Viết ngắn gọn, rõ ràng, đúng thực tế.
- • Không ghi quá chung chung hoặc quá dài dòng.
- • Không đưa thông tin chưa chắc chắn, chưa có căn cứ.
- • Tránh cam kết quá mức về chất lượng, công dụng hoặc hiệu quả.
- • Nên chia nội dung thành từng ý nhỏ để khách dễ đọc.
Với QR sản phẩm, nên chọn kiểu trang “Minh bạch sản phẩm”
Trong khu vực tạo hồ sơ, hệ thống có phần Kiểu trang QR. Nếu anh/chị muốn tạo một mã QR riêng cho một sản phẩm cụ thể, hãy chọn kiểu trang Minh bạch sản phẩm.
Kiểu trang này phù hợp với sản phẩm nông sản, trà, thực phẩm, OCOP, dược liệu, sản phẩm đóng gói, hàng thủ công hoặc bất kỳ sản phẩm nào cần khách hàng quét mã để xem thông tin chi tiết.
Nếu anh/chị muốn giới thiệu cả cửa hàng, nhiều sản phẩm, nhiều danh mục hoặc tạo một trang như website mini thì nên chọn Landing Page. Còn nếu muốn mỗi sản phẩm có một mã QR riêng để minh bạch thông tin, hãy chọn “Minh bạch sản phẩm”.
Đây là phần giúp khách hàng biết sản phẩm là gì và do ai cung cấp
Phần Thông tin định danh là nhóm thông tin quan trọng nhất. Đây là những dữ liệu xuất hiện nổi bật trên trang QR và giúp khách hàng nhận biết sản phẩm, cơ sở sản xuất hoặc đơn vị cung cấp.
Khi nhập phần này, anh/chị nên dùng đúng tên sản phẩm đang bán trên bao bì, tem nhãn hoặc tài liệu giới thiệu để khách hàng dễ nhận ra.
Phần mô tả nên viết theo từng mục để trang QR dễ đọc
Trong phần Thông tin mô tả, anh/chị có thể viết nội dung giới thiệu chi tiết hơn về sản phẩm. Đây là phần giúp khách hàng hiểu sản phẩm được làm từ gì, dùng như thế nào, bảo quản ra sao và có điểm gì đáng chú ý.
Nên viết theo từng tiêu đề nhỏ, mỗi ý cách nhau một dòng. Cách viết này giúp trang hiển thị gọn, khách hàng đọc nhanh hơn trên điện thoại.
Nhập thêm các thông tin ngắn để hệ thống hiển thị thành từng dòng rõ ràng
Ngoài ô mô tả dài, hệ thống còn có các trường thông tin ngắn như nguồn gốc, nguyên liệu, đặc điểm, quy cách, bảo quản và lưu ý. Các trường này giúp trang QR có bố cục rõ, khách hàng nhìn nhanh vẫn nắm được những điểm chính.
Anh/chị không bắt buộc phải điền tất cả. Hãy ưu tiên điền những mục có thông tin thật và cần thiết đối với sản phẩm của mình.
Ghi nơi sản xuất, vùng nguyên liệu hoặc địa phương gắn với sản phẩm.
Ghi nguyên liệu chính, chất liệu chính hoặc thành phần nổi bật.
Ghi điểm nổi bật như hương vị, màu sắc, cách chế biến, tính tiện lợi.
Ghi trọng lượng, số lượng, dạng hộp, dạng túi hoặc quy cách bán hàng.
Ghi cách bảo quản để sản phẩm giữ chất lượng tốt hơn.
Ghi các lưu ý an toàn, đối tượng cần thận trọng hoặc cách dùng đúng.
Thông tin liên hệ giúp khách hàng biết cách kết nối lại với cơ sở
Sau khi xem thông tin sản phẩm, nhiều khách hàng sẽ muốn gọi điện, nhắn Zalo hoặc xem thêm kênh Facebook/TikTok của cơ sở. Vì vậy, phần liên hệ nên được nhập chính xác và dùng những kênh đang hoạt động thật.
Đối với mã QR sản phẩm, thông tin liên hệ không chỉ để bán hàng mà còn giúp khách hàng kiểm tra tính chính chủ của sản phẩm.
Nên nhập
- • Số điện thoại chính dùng để tư vấn khách hàng.
- • Zalo của cơ sở hoặc người phụ trách bán hàng.
- • Fanpage Facebook chính thức nếu có.
- • TikTok hoặc website nếu đang sử dụng thường xuyên.
Nên tránh
- • Nhập số điện thoại không còn dùng.
- • Nhập link fanpage sai hoặc trang cá nhân không công khai.
- • Nhập quá nhiều kênh nhưng không có người phản hồi.
- • Dùng thông tin liên hệ không thuộc cơ sở hoặc không được phép dùng.
Trước khi lưu hồ sơ, nên kiểm tra lại các thông tin quan trọng
Thông tin sau khi lưu sẽ được dùng để tạo trang hiển thị phía sau mã QR. Vì vậy, trước khi bấm lưu, anh/chị nên đọc lại một lượt để tránh sai tên sản phẩm, sai số điện thoại hoặc thiếu thông tin quan trọng.
- ✓Tên sản phẩm đã đúng với bao bì hoặc tem nhãn chưa?
- ✓Tên cơ sở / HTX / hộ kinh doanh có viết đúng không?
- ✓Địa chỉ hoặc khu vực sản xuất có đủ rõ để khách hiểu không?
- ✓Số điện thoại, Zalo, Facebook có nhập đúng không?
- ✓Mô tả sản phẩm có quá dài, quá rối hoặc thiếu ý quan trọng không?
- ✓Có thông tin nào chưa chắc chắn, chưa nên công khai hoặc dễ gây hiểu nhầm không?
Ví dụ cách nhập thông tin cho một sản phẩm trà
Dưới đây là ví dụ để anh/chị hình dung cách viết. Khi áp dụng thực tế, hãy thay bằng thông tin thật của sản phẩm và cơ sở mình.
Trà nõn tôm thượng hạng
HTX Trà Bình Minh
Phú Đình, Thái Nguyên
Gói 200g, hút chân không
Trà nõn tôm được lựa chọn từ những búp chè non, chế biến theo phương pháp truyền thống, phù hợp dùng hằng ngày hoặc làm quà biếu. Sản phẩm có hương thơm tự nhiên, vị đậm dịu và hậu ngọt.
Một số lỗi nên tránh khi nhập thông tin sản phẩm
Viết tên sản phẩm quá chung chung
Ví dụ chỉ ghi “Trà ngon” hoặc “Sản phẩm OCOP” sẽ khiến khách khó nhận diện. Nên ghi tên thương phẩm cụ thể.
Nhập mô tả thành một đoạn quá dài
Nên chia thành từng mục nhỏ: mô tả, thành phần, hướng dẫn sử dụng, bảo quản, lưu ý.
Ghi thông tin chưa được kiểm chứng
Không nên ghi chứng nhận, tiêu chuẩn hoặc công dụng khi chưa có căn cứ phù hợp.
Sai thông tin liên hệ
Số điện thoại, Zalo, Facebook sai sẽ làm khách không liên hệ được và giảm độ tin cậy của trang QR.
Nhập thông tin sản phẩm tốt là nền tảng để trang QR nhìn chuyên nghiệp
Một mã QR đẹp chưa đủ. Nội dung phía sau mã QR mới là phần giúp khách hàng hiểu sản phẩm, hiểu cơ sở và có thêm niềm tin khi mua hàng.
Khi nhập thông tin, anh/chị nên ưu tiên ba nguyên tắc: đúng sự thật, dễ hiểu và dễ kiểm tra. Thông tin càng rõ ràng, trang QR càng phát huy giá trị trong bán hàng, giới thiệu sản phẩm và xây dựng thương hiệu.